ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
1. Общие положения
1.1. Индивидуальный предприниматель Костромин Никита Владимирович, зарегистрированный по ОГРНИП 325619600260013, ИНН 614501953036, далее именуемый «Продавец», публикует настоящий документ - публичную оферту (далее - «Оферта») на заключение договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом (далее - «Договор») с любым физическим лицом (дееспособным) - далее именуемым «Покупатель», на условиях, изложенных ниже.
1.2. Настоящая Оферта составлена в соответствии с положениями статей 435, 436, 437, 438, 492, 494, 497 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ), Федеральным законом Российской Федерации № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства Российской Федерации № 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации», а также иными нормативными правовыми актами, регулирующими дистанционную торговлю.
1.3. Публикация настоящей Оферты на сайте Продавца и/или ее размещение иным образом в сети Интернет означает, что Продавец делает предложение неопределенному кругу лиц заключить Договор на условиях, указанных в настоящей Оферте.
1.4. Акцепт Оферты, то есть полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящего Договора, осуществляется посредством оформления заказа на сайте Продавца и полной оплаты Покупателем товара в порядке, предусмотренном разделом 3 настоящего Договора. С момента акцепта Оферты считается заключенным Договор на условиях настоящей Оферты.
1.5. Продавец вправе в одностороннем порядке вносить изменения и дополнения в настоящую Оферту. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента ее публикации на сайте Продавца, если иное не указано дополнительно. Заказы, оформленные Покупателем до публикации изменений, исполняются по условиям, действовавшим на момент оформления заказа.
1.6. В настоящей Оферте используются следующие определения:
«Сайт» - интернет-ресурс Продавца, адрес которого указан в сведениях Продавца;
«Товар» - одежда, обувь и аксессуары, изготовленные по заказу Продавца на производстве по собственным лекалам, с использованием материалов Продавца, и предлагаемые к приобретению Покупателю;
«Заказ» - выбор Покупателем одного или нескольких товаров из ассортимента Продавца и оформление заявки посредством Сайта;
«Предзаказ» - режим исполнения Заказа, при котором Товар изготавливается специально по заказу Покупателя (или по заказу Продавца под Покупателя) и срок его изготовления превышает обычный срок наличия;
«Агрегатор платежей» - платежный сервис, посредством которого Продавец принимает платежи от Покупателя;
«Служба доставки» - третье лицо или организация, осуществляющее доставку Товара от Продавца до Покупателя (например, транспортная компания, курьерская служба, оператор почтовой связи).
2. Предмет Договора
2.1. По настоящему Договору Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар, выбранный Покупателем и оформленный Заказом, а Покупатель обязуется принять этот Товар и оплатить его на условиях настоящего Договора.
2.2. Ассортимент Товара включает одежду, обувь и аксессуары, изготовленные на основании собственных лекал и дизайна Продавца, по материалам Продавца.
2.3. Описание, фотографии, характеристики, размеры и иная информация о Товаре размещены на Сайте Продавца. Покупатель понимает, что изображения Товара на экране могут отличаться от действительного внешнего вида Товара (в силу настроек отображения, освещения, отдельных особенностей материалов).
2.4. Право собственности на Товар и риск случайной гибели или повреждения переходят к Покупателю с момента передачи Товара службе доставки (при условии полной оплаты). До момента передачи риски несет Продавец.
2.5. Продавец имеет право изменять ассортимент Товара, вводить или снимать модели из ассортимента, прекращать выпуск отдельных моделей, устанавливать или изменять цену Товара. Однако такие изменения не затрагивают Заказы, уже оформленные и оплаченные Покупателем на момент внесения изменений.
3. Порядок оформления Заказа и его оплата
3.1. Покупатель оформляет Заказ через сайт Продавца. При оформлении Заказа Покупатель выбирает модель, размер, цвет и иные характеристики (если предусмотрены) и заполняет контактные данные (ФИО, телефон, адрес электронной почты, адрес доставки и иные сведения).
3.2. После оформления Заказа Продавец подтверждает его получение посредством электронной почты, сообщения в мессенджере или иного способа связи. Если Заказ оформлен в режиме предзаказа, Продавец дополнительно информирует Покупателя о сроке изготовления Товара.
3.3. Оплата производится Покупателем посредством банковской карты, системы быстрых платежей (СБП) или иным способом, указанным на сайте и/или выбранным Покупателем, через агрегатора платежей (ЮKassa).
3.4. Прием платежей организован через агрегатор платежей. Средства от Покупателя направляются Продавцу после подтверждения оплаты через агрегатор.
3.5. Цена Товара указана в рублях Российской Федерации.
3.6. Продавец вправе устанавливать акции, скидки, промокоды и иные специальные предложения. Условия применения таких предложений публикуются на Сайте или иным образом доводятся до Покупателя.
3.7. Договор считается заключенным с момента подтверждения Продавцом Заказа и получения полной оплаты Покупателя. После этого Продавец начинает исполнение своих обязательств по передаче Товара.
3.8. После оплаты Продавец обязуется подготовить Товар к передаче службе доставки в сроки, указанные в разделе 4 настоящего Договора.
4. Доставка Заказа
4.1. Доставка Товара осуществляется только по территории Российской Федерации.
4.2. Продавец осуществляет доставку через службы доставки «СДЭК» и «Почта России».
4.3. Стоимость доставки оплачивает Покупатель, если иное не предусмотрено акцией или специальным предложением Продавца.
4.4. Сроки отправки Заказа:
-в случае наличия Товара на складе - от 1 (одного) до 3 (трех) рабочих дней с момента подтверждения Заказа и получения оплаты;
-в режиме предзаказа - срок изготовления от 30 (тридцати) календарных дней (или иной срок, указанный Продавцом при оформлении).
Сроки доставки до Покупателя зависят от службы доставки и региона, указаны ориентировочно и не являются гарантированными. Продавец не несет ответственности за задержки, обусловленные службой доставки или внешними причинами.
4.5. Самовывоз Покупателем не предусмотрен.
4.6. Момент передачи Товара Покупателю считается момент сдачи Товара службе доставки, указанной Продавцом.
4.7. При получении Товара Покупатель обязан при получении осмотреть упаковку и внешний вид Товара. Если упаковка повреждена или вызывает сомнения в целостности, Покупатель имеет право распаковать Товар в присутствии представителя службы доставки и зафиксировать наличие повреждений (фото/видео) и требовать составления акта повреждения. Претензии к службе доставки, предъявленные после факта сдачи Товара без обнаружения повреждений, рассматриваются согласно правилам службы доставки.
5. Возврат и обмен Товара
5.1. Продавец принимает возврат Товара в следующих случаях:
-если у Покупателя обнаружен фабричный брак (дефект) Товара;
-если Товар не подошел по размеру, фасону, цвету и/или комплектации, при условии, что Товар не утрачен его товарный вид, ярлыки, упаковка и иные идентификационные признаки.
5.2. Право Покупателя на возврат Товара надлежащего качества (например, по причине неподходящего размера) реализуется в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента получения Товара Покупателем.
5.3. Возврат Товара ненадлежащего качества (брак, дефект) также возможен в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента получения Покупателем Товара.
5.4. В случае возврата Товара надлежащего качества расходы по обратной доставке оплачивает Покупатель. В случае возврата по причине бракованного Товара (по вине Продавца) обратную доставку оплачивает Продавец.
5.5. Возврат денежных средств Покупателю осуществляется на банковскую карту, с которой была произведена оплата, до 14 (четырнадцати) рабочих дней после получения Продавцом возвращенного Товара и проверки его состояния соответствия условиям возврата.
5.6. Товар, надлежащего качества, не подлежит возврату или обмену, если нарушены условия возврата: отсутствуют ярлыки, упаковка, имеются следы эксплуатации или повреждений, либо нарушена маркировка. Продавец имеет право отказать в возврате в таких случаях.
5.7. В случае обнаружения брака Покупатель обязан уведомить Продавца, направив фото/видео подтверждение дефекта, после чего Продавец согласует порядок возврата.
5.8. Возврат Товара и возврат денежных средств не освобождает Покупателя от обязательства соблюдения условий настоящего Договора и настоящей Оферты.
6. Цены, гарантии и ассортимент
6.1. Цены на Товар, указанные на Сайте, выражены в рублях Российской Федерации.
6.2. Продавец гарантирует, что Товар соответствует требованиям безопасности и качества, установленным законодательством Российской Федерации, а также соответствует описанию, размещенному на Сайте.
6.3. Ассортимент и цены Товара могут быть изменены Продавцом без предварительного уведомления Покупателя, за исключением Заказов, оформленных и оплаченных Покупателем на момент внесения изменений.
6.4. Продавец вправе проводить акции, предоставлять скидки, промокоды и иные специальные условия. Условия проведения акций, предоставления скидок и промокодов размещаются на Сайте или доводятся до сведения Покупателя иными способами.
6.5. В случае если Покупатель оформил Заказ на условиях акции (скидки, промокоды) - к нему применяются условия акции, действующие на момент оформления Заказа.
7. Претензионный порядок и досудебное урегулирование споров
7.1. Покупатель может направлять претензии, замечания или предложения по качеству Товара, срокам доставки, возврату и иным вопросам следующим образом:
-направив электронное письмо на адрес электронной почты Продавца;
-через форму обратной связи на Сайте;
-через мессенджер, указанный на сайте Продавца.
7.2. Продавец обязуется рассмотреть претензию Покупателя в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента ее получения и направить ответ Покупателю. В случае необходимости Продавец вправе запросить у Покупателя дополнительные материалы (фото, видео, описание ситуации).
7.3. Все разногласия и споры, возникающие между Сторонами в связи с исполнением, изменением, расторжением или толкованием настоящего Договора, подлежат урегулированию путем переговоров и соблюдения досудебного порядка урегулирования споров. В случае если Стороны не достигнут соглашения, спор подлежит рассмотрению в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8. Ответственность сторон и форс-мажор
8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
8.2. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине.
8.3. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации, оформлении Заказа или изменении данных, включая, но не ограничиваясь, адресом доставки, контактными данными и реквизитами оплаты.
8.4. Продавец не отвечает за задержки доставки, если они вызваны действиями Службы доставки, неверно указанным Покупателем адресом, либо форс-мажорными обстоятельствами.
8.5. Под форс-мажорными обстоятельствами понимаются события, которые Продавец и Покупатель не могли разумно предвидеть или предотвратить, включая, но не ограничиваясь: стихийные бедствия, пожары, наводнения, военные действия, массовые беспорядки, эпидемии, карантинные меры, прекращение транспортного сообщения, санкции и иные действия государственных органов. В период действия форс-мажорных обстоятельств обязанности сторон приостанавливаются, и стороны не несут ответственности за неисполнение обязательств.
8.6. В случае возникновения форс-мажора Продавец вправе временно приостановить выполнение Заказа или изменить срок его исполнения. Покупатель в этом случае вправе отказаться от Заказа и потребовать возврат оплаченной суммы без удержаний.
8.7. Срок исполнения обязательств по настоящему Договору продлевается на период действия форс-мажора.
9. Обработка персональных данных
9.1. Оформляя Заказ, Покупатель предоставляет Продавцу свои персональные данные (ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты, адрес доставки и иные сведения). Покупатель выражает согласие на их сбор, хранение, обработку и использование Продавцом исключительно в целях исполнения настоящего Договора, включая оформление и обработку Заказа, доставку Товара, возврат, оказание клиентской поддержки и проведение маркетинговых мероприятий с согласия Покупателя.
9.2. Под обработкой персональных данных понимаются любые действия с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передачу третьим лицам (в том числе службам доставки, банкам, агрегаторам платежей), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
9.3. Обработка персональных данных осуществляется Продавцом с соблюдением требований Федерального закона № 152‑ФЗ «О персональных данных» и иных нормативных актов Российской Федерации. Продавец обязуется принимать меры по защите персональных данных Покупателя от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокировки, копирования, распространения.
9.4. Продавец имеет право направлять информационные и рекламные сообщения Покупателю (электронная почта, SMS, мессенджеры) только с его согласия, выраженного посредством совершения действий, однозначно идентифицирующих волеизъявление Покупателя. Покупатель вправе отказаться от получения таких сообщений, уведомив об этом Продавца любым доступным способом.
9.5. Продавец вправе использовать технологию «cookies» и собирать информацию об IP-адресах пользователей для аналитики и улучшения работы Сайта. Эти данные не содержат конфиденциальной информации и не используются для установления личности Покупателя.
9.6. Продавец не несет ответственности за достоверность информации, предоставленной Покупателем при регистрации, оформлении Заказа или изменении данных.
9.7. Покупатель вправе запросить информацию о своих персональных данных, их обработке и использовании, а также требовать исправления, дополнения или удаления некорректных данных.
9.8. Передача персональных данных третьим лицам осуществляется только в целях исполнения настоящего Договора и/или с согласия Покупателя либо на иных законных основаниях.
10. Прочие условия
10.1. Настоящий Договор регулирует исключительно розничную продажу Товаров Покупателю-физическому лицу, не связанному с предпринимательской деятельностью.
10.2. Оптовые продажи и партнерская программа не предусмотрены по настоящему Договору.
10.3. Все уведомления и сообщения между Сторонами осуществляются посредством электронной почты, мессенджеров либо иных средств связи, указанных на Сайте.
10.4. В случае признания какого-либо условия настоящего Договора недействительным или недействующим, это не влечет недействительность остальных условий настоящего Договора.
10.5. Настоящий Договор действует до полного исполнения Сторонами обязательств по каждому отдельному Заказу.
10.6. Продавец оставляет за собой право прекращать действие настоящей Оферты, уведомив об этом Покупателя и/или разместив соответствующее уведомление на Сайте. После прекращения действия Оферты новые Заказы не принимаются на условиях данной редакции.
11. Реквизиты Продавца
Индивидуальный предприниматель Костромин Никита ВладимировичЮридический адрес: Ростовская область, г. Донецк, ул. Айвазовского, д. 13
ОГРНИП: 325619600260013
ИНН: 614501953036
E-mail: nik.kostromin2004@gmail.com
Сайт: https://greedee.ru
