ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее - «Политика») определяет порядок сбора, хранения, обработки, использования и защиты персональных данных Покупателей (посетителей сайта, пользователей страниц в социальных сетях и мессенджерах) (далее - «Пользователь», «Субъект данных») Оператором в рамках оформления заказов, доставки товаров, подписки на рассылки, обратной связи и иного взаимодействия через сайт и/или социальные сети/мессенджеры.
1.2. Оператор осуществляет обработку персональных данных Пользователя в соответствии с законодательством Российской Федерации, в частности Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных», и иными нормативными правовыми актами, регулирующими деятельность в сфере защиты персональных данных.
1.3. Использование Пользователем сайта, страниц в социальных сетях, мессенджеров и оформление Заказа означает согласие Пользователя с настоящей Политикой и условиями обработки персональных данных. В тех случаях, когда требуется отдельное согласие - оно предоставляется Пользователем посредством отметки (галочки) при оформлении заказа или иным способом, позволяющим однозначно зафиксировать волеизъявление Пользователя.
1.4. Если Пользователь не согласен с условиями настоящей Политики, он обязан воздержаться от использования сайта, страниц в социальных сетях или оформления заказа.
2. Терминология
2.1. «Персональные данные» - любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю, включая ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты, адрес доставки и иные сведения.
2.2. «Обработка персональных данных» - любое действие (операция) или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
2.3. «CRM-система» - информационная система управления взаимоотношениями с клиентами, в которой Оператор хранит и обрабатывает персональные данные Пользователя.
2.4. «Третьи лица» - службы доставки, платежные агрегаторы, банки или иные организации, с которыми Оператор взаимодействует для исполнения заказа или оказания услуг Пользователю.
3. Состав и цели обработки персональных данных
3.1. Продавец осуществляет сбор и обработку персональных данных Покупателей исключительно в объеме, необходимом для исполнения обязательств по настоящему Договору, а также для надлежащего функционирования Интернет-магазина.
3.2. К персональным данным, обрабатываемым Продавцом, относятся:
-фамилия, имя, отчество Покупателя;
-контактный номер телефона;
-адрес электронной почты;
-адрес доставки Товара;
-сведения об оплате (без сохранения реквизитов платежных карт);
-иные данные, предоставленные Покупателем по собственной инициативе при оформлении Заказа, обращении в службу поддержки или участии в маркетинговых мероприятиях.
3.3. Персональные данные обрабатываются Продавцом в следующих целях:
-заключение и исполнение настоящего Договора, включая оформление, оплату, доставку и возврат Товаров;
-обеспечение обратной связи с Покупателем, информирование о статусе Заказа и оказание консультационной поддержки;
-выполнение требований законодательства Российской Федерации, в том числе налогового и бухгалтерского учета;
-проведение маркетинговых и рекламных акций с согласия Покупателя, информирование о новинках, скидках и специальных предложениях;
-анализ и улучшение качества обслуживания, ассортимента и работы Интернет-магазина;
-защита прав и законных интересов Продавца и Покупателя.
3.4. Обработка указанных персональных данных осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных, выраженного посредством совершения им действий, направленных на использование Интернет-магазина (в том числе оформление Заказа, регистрация на сайте, обращение в службу поддержки).
3.5. Оператор вправе осуществлять обработку обезличенных данных Пользователей для целей статистики, аналитики и улучшения сервиса без ограничения по времени, при условии невозможности установления личности Пользователя.
4. Передача и хранение данных
4.1. Персональные данные Пользователя могут передаваться Третьим лицам исключительно с целью исполнения настоящего Договора: службе доставки, платежному агрегатору, банку. Передача осуществляется только на основании договора с Третьим лицом, предусматривающего обязанности по защите данных.
4.2. Персональные данные хранятся в CRM-системе Оператора и/или ином безопасном информационном хранилище, находящемся в распоряжении Оператора. Хранение и обработка персональных данных осуществляется на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.
4.3. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также иных неправомерных действий.
4.4. Срок хранения персональных данных определяется достижением целей обработки либо иными нормативными актами. По достижении цели персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию, если иное не предусмотрено законом.
5. Согласие и права Пользователя
5.1. Пользователь дает свое согласие на обработку персональных данных посредством:
-подтверждения согласия с условиями настоящей Политики путем выбора соответствующего элемента интерфейса (отметки поля согласия) при оформлении Заказа или ином взаимодействии с сайтом;
-фактического использования сайта и/или страниц в социальных сетях после опубликования настоящей Политики.
5.2. Пользователь имеет право:
-получать информацию об обработке своих персональных данных;
-требовать уточнения, обновления, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, обработаны с нарушением закона или не нужны цели обработки;
-отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее заявление по адресу электронной почты;
-отказаться от получения информационных или рекламных сообщений, уведомив об этом Оператора доступным способом.
5.3. Пользователь самостоятельно предоставляет персональные данные и обязан обеспечивать их достоверность. Оператор не несет ответственности за убытки Пользователя, возникшие в результате указания им недостоверных данных при регистрации или оформлении заказа.
6. Cookies и техническая информация
6.1. Оператор имеет право использовать технологию «cookies», сбор информации об IP-адресе и иной технической информации (например, сведения о браузере или устройстве) для корректной работы сайта, анализа и улучшения качества услуг.
6.2. Технология «cookies» не содержит конфиденциальной информации о Пользователе и используется, в том числе, сторонними сервисами аналитики. Пользователь дает свое согласие на использование таких технологий посредством использования сайта и/или подтверждения согласия при оформлении заказа.
6.3. Пользователь вправе отказаться от использования файлов «cookies» путём изменения соответствующих настроек браузера или иными доступными способами отказа от их использования. В случае отказа от применения файлов «cookies» функциональные возможности сайта могут быть ограничены, а корректная работа отдельных сервисов и функций сайта не гарантируется.
6.4. Оператор вправе собирать обезличенные данные о поведении Пользователя на сайте (например, страницы посещения, время пребывания, действия) и использовать их для анализа, оптимизации сайта и маркетинговых целей.
7. Ответственность
7.1. Оператор не несет ответственности за достоверность и полноту информации, предоставленной Пользователем при регистрации, оформлении Заказа или подписке на рассылку.
7.2. Оператор не несет ответственности за убытки Пользователя, вызванные действиями Третьих лиц за исключением случаев, когда Оператор не обеспечил надлежащий уровень защиты данных, которым переданы персональные данные в рамках исполнения настоящего Договора, за исключением случаев, когда такие действия произведены по вине Оператора.
8. Изменения в Политике
8.1. Оператор оставляет за собой право изменять настоящую Политику в одностороннем порядке. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее публикации на сайте или иным образом доведения до Пользователя, если иное не предусмотрено новой редакцией. Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать изменения Политики.
8.2. Если Пользователь не согласен с изменениями Политики, он обязан воздержаться от использования сайта, страниц в социальных сетях или оформления Заказов. Продолжение использования сайта или оформление Заказа после публикации изменений считается принятием новой редакции.
9. Контактная информация
Если у Пользователя возникают вопросы по обработке персональных данных, он может обратиться к Оператору:
Электронная почта: nik.kostromin2004@gmail.com
Сайт: https://greedee.ru
Заключительные положения
Настоящая Политика действует бессрочно до ее замены новой редакцией. Актуальная версия Политики доступна на сайте Оператора. Пользователь подтверждает, что ознакомился, понимает и принимает условия настоящей Политики.
